专家单位：中国医院协会医疗质量专业委员会常务理事
课程简介：
医院危机是指因某一突发事件，经媒体介入后，迅速传播，使医院一时处于完全被动而难于控制的现象。危机事件的多发趋势以及由此造成的损失说明了医院危机管理在医院发展中的紧迫性和重要性，已引起医院管理者们的高度关注，加强医院危机管理已成为保证医院长久发展亟待解决的重要课....
医院危机是指因某一突发事件，经媒体介入后，迅速传播，使医院一时处于完全被动而难于控制的现象。危机事件的多发趋势以及由此造成的损失说明了医院危机管理在医院发展中的紧迫性和重要性，已引起医院管理者们的高度关注，加强医院危机管理已成为保证医院长久发展亟待解决的重要课题。危机管理是指组织对所有危机发生因素的预测、分析、化解、善后处理和防范等而采取的系列行动。学习认识危机事件的管理，目的在于转危险为机遇，把已经发生的突发事件的负面影响尽力减少，变被动为主动，以期使破坏性降到最低。本文将详细解答有关医院危机源有哪些、怎样化解医院危机以及如何面对媒体等系列问题。
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